Управление деловой репутацией-2. Как бизнесмены сами себе вредят

Сегодня предприятия несут огромные финансовые потери, вызванные подрывом деловой репутации. Почему? Потому что именно сам бизнесмен представляет по-настоящему наибольшую угрозу для своей репутации. Люди в сети оставляют о себе слишком много информации, которую злоумышленники, обязательно, когда-нибудь используют в своих целях. Слова, поступки и публикации можно трактовать по-разному, и несмотря на усилия специалистов пиара или различных спин-докторов, информация повсеместно остаётся опасной для репутации, и будет оставаться инструментом злоумышленников до тех пор, пока не произойдут изменения в самом слабом звене — в самом бизнесмене, либо пока не появится альтернативное решение.

Деловая репутация — один из самых ценных нематериальных активов, который напрямую влияет на капитализацию и является зоной наибольшего стратегического риска. И несмотря на то, что создание деловой репутации процесс длительный, мы видим, что разрушить ее можно буквально за один день! Именно поэтому специальный корреспондент Who is Who 16 сентября побывал на второй встрече, посвященной теме репутации, в киевском офисе Европейской академии наук Украины, и попытался разобраться в вопросах: “как бизнесмены вредят себе?” и “какое альтернативное решение было создано Академией АРSI для построения и обеспечения безопасности деловой репутации в условиях современного цифрового мира?”. 

Как это было

Когда я направлялась в очередной раз на встречу в киевский офис Европейской академии наук Украины, поймала себя на мысли: за полгода еженедельных встреч, ни одна из тем не повторилась, и все освященные спикерами темы были не просто актуальны, а сверх актуальны в современных реалиях. Анализируя по пути все встречи и мероприятия, на которых я когда-либо и где-либо присутствовала, как журналист и не только, ничего с ними в один ряд поставить не смогла. Невооруженным взглядом было видно колоссальную разницу, насколько сильно научная среда отличается от всего остального. Потому что она дает возможность объективной оценки происходящего и ответы на вопросы: “что делать?” и главное – “как это реализовывать?” Что особенно ценно в условиях глобальных перемен, когда мы все столкнулись с чем-то новым и непонятным для нас. Отметила также, что за все время не произошло еще ни одного организационного или технического сбоя. Все встречи начинались в строго указанное время, минута в минуту, как по армейскому расписанию, на которых с самого первого дня царил строгий порядок. Впрочем, и эта встреча не стала исключением из правил, ограниченное количество гостей в дорогих интерьерах Европейской академии наук Украины и чувство предвкушения новых, необыкновенных знаний вновь завладело залом. Встреча началась…

В этот раз спикерами были:

Андрей ФРАНЦЕВ — эксперт по информационной безопасности, DMCA агент, журналист.

Сергей НОВОХАЦКИЙ — журналист, главный редактор Who is Who, член Независимого сообщества европейских журналистов.

Инициатором встречи выступила: Академия APSI

Что было на встрече?

Сергей Новохацкий напомнил присутствующим, что на первой встрече этого цикла речь шла о построении, защите и восстановлении репутации, в рамках которой была представлена концепция неуязвимости.

Данная встреча шла в совершенно ином русле. Большая ее часть была посвящена такому явлению как “репутационный суицид”, который широко освещается в экспертных кругах. Осью вращения встречи была деловая репутация, то, как долго она строится, сколько требует времени и сил, и как легко в один миг разрушается. Причем часто причиной этих разрушений, как утверждают спикеры, становится сам бизнесмен, а его действия называют репутационным суицидом. Рассмотрены были основные ошибки, которые совершаются в онлайн-пространстве. И как злоумышленники используют информацию, находящуюся в открытом доступе для дискредитации.

Также встреча была уникальна тем, что на ней была представлена новая профессия репутационного инспектора, который действует на базе технологии NEURO-SHIELD.

Она была посвящена пополнению кадрового резерва в связи с тем, что в конце октября 2020-го года в европейское отделение Академии АРSI пришел запрос от представителя группы компаний. И ключевой задачей было создание новой профессии и системы кадрового резерва для удовлетворения кадрового голода и исключения репутационных угроз.

Репутационный инспектор

Эта часть встречи была построена на взгляде профессионала, который смотрит на людей через призму репутации и видит все возможные угрозы, во внутреннем и внешнем окружении человека. И самое главное – знает, как управлять репутацией. Управление репутацией – построение, защита, восстановление, а также ее уничтожение. Ведь для того, чтобы знать, «как защищать?», необходимо знать, как уничтожается репутация.

Репутационный суицид

Репутационный суицид – это сознательные или бессознательные действия человека, которые ведут к разрушению деловой репутации.

Специально для встречи спикеры подготовили 25 способов репутационного суицида и продемонстрировали массу реальных примеров того, как бизнесмены сами себе вредят. Я не буду отображать в статье способы, их слишком много. А описание двух или трёх из них — лишено здравого смысла, так как не даст полной картины. Поэтому эта информация в полном объеме останется у тех, кто присутствовал на встрече лично, либо был слушателем аудиострима.

Репутационный аудит личности

Все то, о чем рассказывали спикеры, а именно о 25 ошибках, которые совершает сам человек, является лишь небольшой частью репутационного аудита. Репутационный аудит – это главный продукт деятельности репутационного инспектора и главный инструмент бизнесмена для построения своей репутации. Состоит он из пяти блоков:

Блок 1. Посвящен цифровой среде, и именно в него входит анализ 25 ошибочных действий бизнесмена, которые разрушают его репутацию. В него также входит анализ информации из закрытых баз.

Блок 2. Анализ внешнего окружения бизнесмена, как онлайн, так и в обычной жизни.

Блок 3. Сценарии. На встрече Андрей Францев показал примеры, как якобы безобидные на первый взгляд публикации в социальных сетях могут привести к волне дискредитирующих материалов. И как, казалось бы на первый взгляд, безобидные ошибки могут привести к полному краху репутации.

Блок 4. Состоит из диапазона организаций, которые могут вредить репутации, осуществляя те сценарии, которые были прописаны в третьем блоке, на основании полученной информации из первого и второго блоков.

Блок 5. Рекомендации. Отвечает на вопросы: что делать со всей информацией, которая была обнаружена при анализе из предыдущих блоков? Как действовать, чтобы любая атака на репутацию бизнесмена имела наименьшее воздействие? Потому как атаковать никто не может никому запретить, но сделать так, чтобы это было дорого сложно и неэффективно — можно!

Как поделился со мной в кулуарах один из спикеров, эту встречу можно считать даже третьей встречей, посвящённой филёрингу. Прямой связи нет, но эта профессия, как и профессия бизнес инспектора, занимающегося экономической разведкой, является частью филёринга, о котором подробно говорилось на прошлых встречах.
А я прощаюсь с вами до следующего раза!  Следите за обновлениями на Who is Who и записывайтесь на следующую встречу, если у вас цель попасть в кадровый и обрести новые навыки! 

Отзывы гостей встречи:

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

5 2 голоса
Рейтинг статьи
Подписаться
Уведомить о
guest
0 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии