Управление деловой репутацией: Построение, защита и восстановление

13 мая 2021 г. в киевском офисе Европейской академии наук Украины состоялась очередная закрытая встреча на тему: «Управление деловой репутации. Построение, защита и восстановление». 

Спикерами мероприятия были:
 Андрей ФРАНЦЕВ – эксперт по информационной безопасности, DMCA агент, журналист
 Сергей НОВОХАЦКИЙ – журналист, главный редактор WHO is WHO, член независимого союза европейских журналистов
 Инициатором встречи выступила: Академия APSI

Деловая репутация — это один из наиболее ценных нематериальных активов, который напрямую влияет на капитализацию, и является зоной наибольшего стратегического риска.

Репутация производителя, как лидера отрасли, часто выступает главным аргументом при совершении покупки, позволяет расширить рынок и удерживать клиентов долгое время. Для политических деятелей репутация также является основой положительного исхода на выборах и увеличения электората. Поэтому неудивительно, что люди с древнейших времен пытались найти способ управлять и корректировать собственную репутацию, а также пытались атаковать репутацию оппонентов, чем и занимаются по сей день.

В сети Интернет можно найти массу тому подтверждений, как репутацию разрушают буквально за один день! Сегодня рынок наполнен различными предложениями от теневых структур, обещающих нанести непоправимый репутационный урон. При этом, если вы задумаетесь о восстановлении своей репутации, то сможете найти на рынке лишь инструменты для зачистки негативного информационного воздействия.

Именно поэтому спикеры не случайно внедрили слово «построение» в название встречи, которое наверняка так и осталось незаметным для большинства. Потому как отсутствие «построения деловой репутации» является причиной всех проблем. К сожалению, это слово не популярное в силу того, что на рынке всех интересует, как продать услуги по защите и восстановлению репутации и мало кто хочет заниматься построением репутации.

Для раскрытия темы управления деловой репутации был использован прототипологический подход. С этой целью был отобран фильм «Дуэлянт», как идеальный прототип для понимания и демонстрации того, как стоит строить, защищать и восстанавливать репутацию.

На сегодняшний день это вторая встреча, проходящая в киевском офисе Европейской академии наук Украины, где использовался подобный подход, так как он позволяет доносить сложные вещи, понятным языком. Судя по восторженной реакции аудитории, мероприятия с использованием метода прототипологии будут продолжаться. 

Напомню о том, что формат встреч носит закрытый характер, отбор проходит не более 20% желающих. По этой причине отобразить в статье все происходящее в полной мере не представляется возможным, но по традиции отображу ключевые моменты.

Что было на встрече?

При разборе фильма «Дуэлянт», который рекомендовано было просмотреть до начала мероприятия, мы увидели, что действия основного героя Яковлева /Колычева, являются прообразом действий современного бизнесмена, занимающегося построением, защитой или восстановлением деловой репутации. 

Спикерами была произнесена хорошая фраза, которая отображает в полной мере происходящее сегодня: «Честь подобна дереву, а репутация — его тени. Мы заботимся о тени, но на самом деле надо думать о дереве.»

После вводной части, рассуждений о значении слова «репутация», и его отличий от словосочетания «деловая репутация», было взято слово «честь», как не абстрактная категория. В силу того, что значений слов «репутация» и «деловая репутация» множество, и нет единых определений. 

Далее спикеры пояснили, что будут рассматривать двух персонажей как представителей современного бизнеса – Яковлева/Колычева и графа Беклемишева. Характеристики персонажей: граф Беклемишев – сволочь, интриган, идущий по головам человек, не беспокоящийся о своей репутации, и Яковлев – дворянин, бретер, человек, который поставил целью своей жизни восстановить честь и доброе имя. 

Были также разобраны стадии формирования личности Яковлева, а прототилогический взгляд позволил переложить прообразы на стадии формирования современного бизнесмена. 

Одна из самых интересных стадий, о которой говорили спикеры: встреча со смертью. Как они разъяснили, ключевой навык современного бизнесмена – это умение держать удар! Например, в фильме ярко показано, что после встречи с графом Беклемишевым наступает «смерть» Колычева, и восстановлением доброго имени дворянина Колычева занимается уже Яковлев с новыми документами. Это очень похоже на то, как бизнесмен, запускает новый бизнес, после краха предыдущего, восстанавливая свою деловую репутацию. 

Среди всех стадий спикеры считают наиболее важными для построения деловой репутации 4 фактора: наставник, среда, трансцендент и философия. При этом ключевой фактор — это наставник, который и должен дать бизнесмену недостающие элементы: правильную среду с экспертами и старшими партнерами; трансцендент в виде знаний и технологий, которые дают преимущество на рынке; философию – означающую правильные поступки.

По сюжету фильма, главного героя Яковлева невозможно убить. Ведьма заколдовала нашего героя на Алеутских островах и сделала его неуязвимым для врагов. В рамках этой сюжетной линии спикеры предложили рассмотреть некую концепцию неуязвимости в сфере современного бизнеса.

Впервые концепция неуязвимости прозвучала в научных кругах в конце 2020 года в США, как одно из наиболее главных стремлений современного человека. Влияние внешней среды, массовые банкротства, увольнения сотрудников, информационные атаки, глобальные и различные локальные угрозы вынуждают людей искать преимущества, которые бы дали возможность выигрывать каждый бой!

Концепция неуязвимости

Ближе к концу встречи были представлены 16 компонентов деловой репутации:

Спикеры обратили внимание, что по некоторым компонентам этой матрицы уже проводились встречи в киевском офисе Европейской академии наук Украины, такие как: Контржурналистика, Коммуникационная система, Информационная безопасность, Экономическая разведка. Через неделю в ЕАНУ пройдет закрытая встреча по Контрюстиции.

Во время раскрытия значений каждого из 16 блоков, я пришла к выводу, что главная причина всех проблем в бизнесе — это люди! Неважно, сам бизнесмен, его сотрудники, конкуренты или потенциальные клиенты на новых рынках. Людьми нужно заниматься, ведь только люди создают новые угрозы, и только правильные люди могут помочь стать неуязвимым в бизнесе!
 
Если вас интересует посещение новых встреч Академии APSI, следите за анонсами в Facebook на странице Who is Who.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

5 3 голоса
Рейтинг статьи
Подписаться
Уведомить о
guest
1 Комментарий
Старые
Новые Популярные
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
trackback

[…] что на первой встрече этого цикла речь шла о построении, защите и восстановлении репутации, в рамках которой была представлена концепция […]