26 августа 2021 года в киевском офисе Европейской Академии Наук Украины под патронажем Института Информационной Безопасности состоялась первая встреча из цикла на тему: «Филёринг в бизнесе». Организована она была для кадрового резерва и уникальна тем, что впервые спикеры заговорили о приключениях и хобби. Слушателям было рекомендовано посмотреть сериал «Империя под ударом», так как, по традиции, на встрече применяли науку о памяти – прототипологию. В качестве прототипа был выбран один из героев сериала — Евграфий Петрович Медянников, со своим талантом перевоплощений в ходе реализации задач. По сюжету, действия происходят во времена имперской России до 1917-го года. В то время можно было заметить весьма неброских и незаметных, странных людей в котелках. Мы их видим то в виде жандарма, то в виде художника, то в виде дворника. Но это один и тот же человек, у которого есть «дело». И такие люди были на вес золота, потому что от них пошел весь уголовный розыск, наружное наблюдение и всё, что мы сегодня называем экономической разведкой и прочими подобными направлениями. Стоит отметить, что в прошлом, всеми этими вещами занимался всего один человек – филёр, сегодня же это отдельное подразделение по каждому направлению.

В этот раз спикерами были:

Сергей Новохацкий – журналист, главный редактор издания «Who is Who», член «Независимого союза европейских журналистов».

Константин Слободянюк – Глава научного совета «Института информационной безопасности», руководитель ОО «Кавальер»

Инициатором встречи выступила: Академия APSI

Как это было?

В самом начале спикеры несколько раз подчеркнули, что в данном сериале сюжет был построен на разрушении, на встрече же речь пойдёт о созидании.

Сама встреча была посвящена знакомству с концепцией, которая позволит приобрести базовые навыки филёра. Встреча была ориентирована на тех людей, которые имеют пристрастие к перевоплощениям, импровизации и актёрскому мастерству. Им было рекомендовано открыть для себя новую «старую» профессию филёра в бизнес-варианте. Экономическая разведка, маркетинг, контр-журналистика — это лишь некоторые яркие примеры бизнес-направлений, которые невозможно качественно реализовывать без филёринга.

Филёринг – это превращение специального хобби игрового типа в профессию, которая поможет обеспечить стремительный рост в обществе и достойную жизнь. И это тот редкий случай, когда увлекательное хобби может стать профессией. При этом хобби не исключает профессиональную деятельность, так как происходит все в процессе жизни и деятельности.

Человек, занимаясь привычным делом, просто на кое-что еще начинает обращать внимание. И это кое-что может быть монетизировано, превращено в рычаги власти, влияние на рынке и тому подобное. Жизнь не меняется, а достраивается. Происходит все в игровой концепции. Потому что человек, хочет он того или нет, что-то видит и слышит. И он начинает понимать, как это превращается в нечто иное. Понимает тогда, что эта игра условно имеет игровую концепцию, но далеко не игра. Корнями профессия филёра уходит во времена, когда на наших просторах ещё не было никакого бизнеса. Однако прошло более 100 лет, и она нашла своё отражение в бизнес-среде, и стала одной из самых востребованных на сегодняшний день.

Что сегодня представляет ценность для бизнеса?

Технологии – сложнокопируемый интеллектуальный актив. Когда у вас есть интеллектуальный актив, который позволяет делать что-нибудь быстрее, лучше, качественнее и его сложно скопировать, тогда у вас в руках технология. В украинском бизнесе чаще всего про это не слышали. Бизнесмены действуют иным способом, через чиновника, который никому не расскажет, что «он со мной работает». И благодаря этому он делает что-то быстрее, завозит что-то дешевле конкурентов. И считает это интеллектуальным активом. Но проблема заключается в том, что это человек, а не технология. Допустим, чиновник вышел или его сняли с должности, или он сел в тюрьму. Все, теперь нет технологии и нет бизнеса. А это значит, что её и не было. Поэтому такое встречается часто, когда люди строят и создают особые условия для определённых бизнесменов и ухудшают условия для других бизнесменов. Но спикеры говорили именно о том, что это интеллектуальный актив. Какой? Сложнокопируемый.

Механизмы – механизмы решения задач. Они могут быть абсолютно разными, но всегда отвечают на вопрос «как это сделать?». И этот вопрос у человека возникает чаще всего, притом даже неважно «что делать?». Люди и так знают «что делать?», а вот «как это сделать?» не знают.

Сценарий всегда отвечает на вопрос «что делать в какой-то определённой ситуации?».

Выбор. Бытует мнение, когда есть много вариантов, есть из чего выбирать, и это хорошо. Вся соль в том, что нужно выбрать именно то, что сработает, а не лишь бы что. Важно сделать выбор, который применим к данной ситуации. У очень большого количества людей получается обычно так: есть какие-то консультанты, друзья, семья и они собирают три мнения, которые чаще всего, безусловно, расходятся. А потом самое сложное — человеку сесть и решить: я приму позицию друзей, мнение консультантов или семьи. И вот в этот момент совершаются самые большие ошибки. Если бы этого не происходило, то не было бы и инсайдерских угроз в бизнесе. Но люди постоянно и катастрофически ошибаются в людях, что приводит к утечкам информации, предательствам и шпионажу. Если бы люди умели делать верный выбор, то не было бы банкротств, и принимались бы верные решения. Но с выбором — беда.

Почему что-то работает, а что-то нет?

Сегодня в ценности для бизнеса присутствует и нюансы. Возникают они в силу того, что большинство людей ограничивают себя плоскостями и специализациями. Каждый на кого-то учился и получил специальное образование. Каждый из нас работает в какой-то специализации. Именно поэтому каждый из нас ограничен плоскостями. И когда возникает ситуация с выбором, с механизмами решения задач и с технологиями, то если это будет в вашей плоскости, вы ещё что-то сможете сделать. Выбрать, применить какой-то механизм. Но если это будет из другой плоскости, с которой вы никогда не сталкивались, то тут возникнут неприятности. Допустим, человек в рекламном бизнесе уже долгое время, и на то, что происходит на рынке у него выработан определённый взгляд. Его технологии будут упираться, в основном, на изделия. Как сделать более надёжную конструкцию, чтобы на ветру её не снесло? И чтобы она была дешевле, чем везде? Но если мы сместим плоскость, например в сторону финансов, то возникнут уже сложности, потому что нужно в этом глубоко разбираться. Подразумевается, что директор должен во всём разбираться, он должен всё уметь. Но это только подразумевается, по факту, такого не происходит, и, как говорилось, возникают сложности. С точки зрения рекламного бизнеса технология понятна, но когда возникает вопрос чуть-чуть другого порядка – всё, мы уже ограничены тем взглядом на рынок, в котором находимся годами.

Есть даже такое выражение: «когда ты находишься в сценарии фильма, не видишь влево и вправо, что происходит. Тебе нужно выйти из сценария и посмотреть со стороны».

Эйнштейн говорил, что решение лежит вне плоскости предполагаемого решения задач. Если вы находитесь в ситуации, вам нужно выйти из этой ситуации и тогда вне плоскости посмотреть на варианты решения задач.

И к филёрингу это имеет непосредственное отношение. Потому что это специалисты, которые никогда не находятся в сценарии. Представьте себе наблюдателя, который как городская камера только фиксирует. Она фиксирует на аудио, то есть слышит. Она визуально оценивает и может это фиксировать. Но она никогда не находится в сценарии, и это очень важный момент.

Потому что, если вы находитесь в сценарии, вы не понимаете, как все происходит. Как это бизнес воспринимает? Допустим, пришла прокуратура с проверкой. Всё, вы в сценарии. Вам кажется, что нужно как-то решать задачу, противопоставляя себя силам силовых структур с той стороны. Вы не видите в этот момент другого варианта решения. Вы даже не рассматриваете иной вариант, что те прокуроры, которые пришли, у них есть родственники. И, вероятнее всего, у этих родственников есть ещё родственники – дальние родственники, либо близкие и друзья. Вот представьте, что есть центральный вход в банк, а есть «задний» вход. Так и в любой ситуации, есть лобовое столкновение, а можно и с тыла зайти. Но для этого нужно хотя бы немножко предположить, что это существует. Потому что существуют в горизонтали минимум восемь сценариев решения задачи. Но чаще всего человек выбирает из одного, ну и очень серьезные, сильные парни — из двух вариантов. Это всё.

Что обеспечивает правильный выбор?

По сути, эти три пункта и обеспечивают правильный выбор, конструируют механизмы решения задач, обеспечивают технологиями и правильными сценариями.

Информация. Кажется, когда мы говорим информацию, то всем все понятно. Вот правда, что информация — это самая конвертируемая валюта в мире или нет? Если вспомнить, что говорит Ротшильд: «кто владеет информацией, тот владеет миром». По идее, это ценнее, чем доллары, евро и любые драгоценные металлы. Но так ли это? Если есть информация и нет людей, которые могут воплотить её в какой-то продукт, она бесполезна – это с одной стороны.

А с другой стороны, информация представляет ценность только для тех людей, которые могут её оценить. Вначале происходит оценка информации. И это первая проблема, которая мимо людей прогоняет миллионы долларов. Пример: бывало ли так, что вы когда-нибудь хорошо отдыхали в ресторанах? Но одновременно с вами кто-то тоже хорошо отдыхал. Правда? А тот, кто хорошо отдыхает, любит припасть на уши. Информация льется рекой. Что в этот момент происходит? Если у человека в этот момент взгляд рекламщика, то что касается его сферы деятельности он воспринимает. И информация отсекается, если это касается другой области. В памяти человека есть механизм черчения, когда человек очерчивает: «это моё» – меня касается, а «остальное» – меня не касается. Просто представьте, сколько информации проходило через вас, и она просто отсекалась, была не нужна. Просто, потому что вы себя считали бухгалтером, отцом семейства, банкиром, менеджером. А всё остальное, что влево или вправо, меня не касается. Но если рядом с вами поставить человека, который мог бы оценивать информацию, поступающую «на антенну», и начинал её систематизировать, проводить селекцию: эта информация не нужна, а это совершенно бесполезная информация — все бы заиграло иными красками. Первое, что мы понимаем, если нет рядом такого человека или если вы не можете оценить информацию, то она перестаёт быть самой конвертируемой валютой в мире. Вы к этому даже не приблизитесь.

И есть ещё одна «пакость», и это ужасный вывод, но звучит он следующим образом: подтверждение собственных иллюзий – это и есть самый важный и ценный товар, то, за что люди готовы платить любые деньги. Бизнесмен, руководитель, директор, капитан — он то точно должен быть лишен этой ерунды. И он должен уметь оценивать информацию, селекционировать, систематизировать и предполагать, как её можно использовать. Но в бизнесе чаще всего с этим большие проблемы. Бизнес постоянно нуждается в информации, но в нем очень редко есть люди, которые пришли к тому, что её нужно как-то оценивать. А после этого систематизировать и реализовывать. Видите, возникает ещё одна функция – это реализация, то, без чего это всё не играет.

Соответственно, чтобы информацию оценить и реализовать, она должна отвечать определенным критериям:

Не важно, кто вы, кем работаете, на кого вы учились? Информация исключает плоскости из жизни. Она может быть на любые темы. Вы можете даже в этих темах не разбираться, не понимать, не соображать. Но если вы знаете, что с этим делать дальше, и если рядом есть человек, который может это всё оценить, систематизировать и реализовать, тогда все очень даже хорошо. Добывать информацию, если ставить перед собой такую задачу, очень даже интересно.

Создание условий. Нужны удачные переговоры, нужно создавать условия. Не рассчитывайте на то, что вы сработаете с любым человеком. Придётся изучать этого человека, его пристрастия, на что он реагирует лучше, на что хуже, как он относится к подаркам, какое место выбирать? Это всё масса вопросов, о которых обычно люди не думают. Они просто говорят: переговоры в ресторане “Царское село”, 14:00. Обалденно! А почему “Царское село”? Предположим, что у того человека иные предпочтения в еде. А ваш секретарь, извините, не умный человек, взял и сказал: “Царское село”. Потому что ему удобно. У него там знакомый официант, и близко. Всё. Сделка разрушена. Потому что вы не думаете о них, вы думаете о себе. А филёры думают со стороны, как эту картинку построить, чтобы эта сторона сыграла с этой стороной и добилась результатов. Поэтому мы и говорим, что эти люди всегда наблюдатели. Всегда вне картинки. Всегда вне плоскости решения задач.

Пример чистого филёринга, если бы мы смотрели глазами того исторического времени. Представьте себе, стоит задача: нужно посадить перед собой человека, того кого вы не знаете. У вас нет общих знакомых. Кому вы поставите эту задачу? Вот задайте себе этот вопрос. Филёр найдёт возможность посадить перед вами человека, до которого вы бы не дотянулись. Контактов нет. Не всегда даже фамилия есть. Вы просто знаете, что это должен быть человек, который является авторитетом в кругу мусульман. Потому что у вас возник мусульманский вопрос. Ну, элементарно, кто-то по бизнесу залез в контракт с мусульманами. А мусульмане сказали: “мы сдохнуть хотим больше, чем вы жить. Поэтому деньги мы вам не заплатим”. Ну, вы головой не подумали, о том, что так нельзя. О том, что с мусульманами вообще ни о чем нельзя разговаривать в бизнесе. Если вы готовы стрелять, тогда идите в такие контракты. Не готовы, лучше не приближайтесь… И вот вам нужен человек, который является авторитетным, желательно мулла или имам. Видите, филёринг – это некое мастерство, набор навыков, который позволяет посадить перед вами нужных людей.

В бизнесе кому вы эту задачу поручите маркетологу, HR, пиарщику? Понимаете, что это абсурд? Обычно в бизнесе такая категория задач постоянно существует. А такой категории людей, кто это может сделать, не существует, дефицит. И это тоже элемент игровой концепции филёринга, как некоего хобби.

Филёринг избавляет человека от определённого набора страхов. Может быть, вы себе представляете, что вы не достойны встречи с каким-то человеком. Или вы не знаете, как надо выглядеть. Может быть, он на вас посмотрит так, что вам будет неудобно и так далее. Вот филёринг позволяет такой театр сконструировать, что всегда будет «в точку». Научит в правильном месте проводить встречу, в правильное время, в правильном окружении. Филёринга в бизнесе не существует. Вот какой департамент должен этим заниматься? В стандартном предприятии это некому поручить.

Люди. Обратите внимание, все, что спикеры обсуждали – это некая приключенческая история. Либо короткая вспышка, либо длинная история. Вот этим может заниматься человек, которым движут и зажигают приключения. А в нашем менталитете, честно говоря, это сжигает каждого. Потому что для нас деньги без приключений, скучно. Начинается алкоголь, дрифт, мотоциклы, девушки и начинаются приключения, но только уже другого характера, которые заканчиваются всегда плохо. Обычно у человека, живущего на постсоветском пространстве, либо много этих дурных приключений, и они совершенно неуправляемы, либо это скукотища такая, что хочется повеситься. И деньги тут не решают вопрос. Деньги держат человека какое-то время. Если деньги, умноженные на жуткую скукотищу, то он пойдёт искать себе приключений самостоятельно. Поэтому лучше побеспокоиться о таких людях заранее.

И бизнес – это также, в первую очередь, люди. Потому что без людей ничего сделать нельзя. Иногда даже указать на нужного человека равняется тому, что можно решить задачу. Но опять-таки, какие люди нужны? Подготовленные, проверенные, надёжные. А не просто люди. Потому что просто людей, вышел в Киеве, силком поймал 15 человек, и что ты с ними будешь делать? С ними не то, что бизнес заваривать, с ними вообще дел иметь нельзя. А филёры беспокоятся о том, чтобы были именно те люди, с кем можно иметь дело.

Информация, создание условий и люди – это три вещи, которые вам должен давать этот условный департамент филёров. И он может состоять в начале из одного человека. Конечно, если рядом есть консультанты, которые будут помогать работать с информацией, оценивать, реализовывать и так далее то, о чем говорилось ранее. В таком случае, вы начнёте получать информацию о разных вещах, разных событиях, которые позволят работать на рынке.

Новое «старое» хобби, обеспечивающее достойный образ жизни

Возвращаясь к прототипу Евграфия Медянникова, как думаете, мог бы он со своими навыками филёринга реализовать себя в условиях современного бизнеса?

Людям с какими навыками, как у Медянникова, в условиях современного бизнеса цены бы не было. Он бы нашел вам сотрудников в компанию очень быстро. Он бы с пяти точек собрал информацию и сказал: «это достойный человек, его можно брать». У него были бы и источники информации, и театры, и актёры, которые могли бы кем угодно сработать в любой момент времени.

Филеринг — новое «старое» хобби, обеспечивающее достойный образ жизни. Тяга к приключениям – ось, которая вращается вокруг филёринга. Предпосылкой к появлению приключений является либо дефицит, либо их переизбыток. Это крайности, а в жизни нужен баланс. У кого-то жизнь одно сплошное приключение, и он уже утомился от них. А у кого-то скукотища, как в Тульской губернии 19-го века.
И это край, а нужен баланс. И когда человек утомился от одного или другого, ему такая концепция хорошо подходит. Филёринг – вещь старая, не придуманная здесь и сейчас. Она многогранна, как бриллиант, и может использоваться по-разному. И таких департаментов сегодня в бизнесе не существует. Но потребность в таких специалистах существует запредельная. А где их брать? Выращивать. Создавать.

Попробуйте осмыслить, спикеры говорили о превращение воздуха в деньги. Не надо ничего строить. Не нужны офисы. Не нужно много чего. Нужны, безусловно, определённые навыки, нужно понимать, где и когда оказаться, какую роль нужно сыграть, необходимы элементы театра. Но очень часто люди сами отдают то, что можно превратить в золото. Было бы желание и такая задача у людей.

2 сентября в киевском офисе Европейской Академии Наук Украины, в продолжении данного цикла, состоится встреча на тему: «Экономическая разведка».

До скорой встречи, следите за новостями на страницах «WHO is WHO»!

Victoria Flint