Синхронизация 

Нет, я не про информатику, не про файлы, телефоны, аккаунты и прочие системы, позволяющие с любого устройства отыскать сохраненную информацию. 

Я про людей. Про синхронизацию людей и процессов, в которых они участвуют. Это гораздо сложнее программных кодов, потому как люди относительно непостоянны, в основном психоэмоционально. Мало кто из нас может отбросить личные беспокойства и сосредоточиться на работе на 100%. 

Синхронизация между людьми и создаваемыми ими процессами это гармония, гармоничное взаимодействие. Причем вхождение в гармонию и пребывание в ней зависит от задачи. Основное правило — более опытный человек должен взять на себя основную задачу, как бы парадоксально это не было. Примеров масса:

*для успешного лечения именно врач должен пытаться сделать первый шаг к синхронизации с пациентом: объяснить и обосновать схему лечения, ответить на вопросы, побудить пациента задавать вопросы, дать дополнительную информацию по ведению образа жизни, смены привычек, питания — одним словом, войти в доверие пациента, чтобы помочь ему. 

*похожая ситуация в отношениях провизор / фармацевт — клиент аптеки. Именно специалист должен суметь задать правильные вопросы, чтобы решить проблему клиента. Человек не всегда может сформулировать запрос. Бывает так, что клиент приходит с одной проблемой, а решаем другую, исходную. Даже предоставление информации клиенту — уже помощь. 

*одна из сложнейших синхронизаций, на мой взгляд, это школа. А именно учитель — ученики, в количестве 25+. Учитель, как более опытный человек, в идеале, должен уметь настроить мозги учеников на тот самый лад, который позволит эффективно и продуктивно использовать время урока. Практически, это невыполнимая задача. Для сравнения — работа учителя индивидуально с учеником или с маленькой группой учеников. Разница очевидна. 

*в отношениях родитель — ребенок именно родитель должен синхронизироваться с ребенком: понять его чувства, желания, несуществующую, на первый взгляд, проблему. Один из способов, не самый простой, но действенный — представить или вспомнить себя в возрасте данного ребенка и посмотреть с его позиции. Далее — нахождение компромисса, который бы устраивал обе стороны, если невозможно другим способом прийти к решению вопроса. 

*отношения партнерские — неважно личные отношения или рабочие. Если оба человека настроены на продуктивность, имеют общую цель, дорожат друг другом и отношениями, а их приоритеты согласованы, то синхронизация в этом случае практически автоматизирована. Конечно, сбои бывают, но в данных отношениях относительное равновесие ответственности компенсирует процесс гармонического взаимодействия. Примеры: в семье один родитель берет основную заботу о детях в случае болезни / командировки другого родителя. В коллективе слаженно идут рабочие процессы и взаимопомощь. 

Вообще, в синхронизации очень важно услышать и понять потребности другого. Синхронизация — это про отдавать. Потому как отдавая, мы получаем…

Дарья Сепп