Разговор генерального директора с Наставником.

Часть первая: разговор о менеджменте за сигаретой.

Вот и настало то время, когда я стал генеральным директором холдинга. В первый же день прибывания в этой должности я вспомнил о своем Наставнике. Ведь все чего я достиг на данном этапе своей жизни – благодаря его науке и нашему общению, за что безмерно благодарен! Я не стал откладывать в долгий ящик свой визит к нему, и в этот же день решил обязательно его посетить.

Записав ранее незнакомый адрес, завел машину и предвкушая нашу встречу двинулся в путь. По прибытию я увидел великолепное старинное здание, внутри которого располагался один из новых офисов моего Наставника. Зайдя во внутрь, я был поражен его атмосферой. Она напомнила мне одни из лучших швейцарских отелей, в которых я когда-либо бывал. Офис был обставлен дорогой мебелью, на входе красовались гигантские аквариумы с хищными рыбами, а все сотрудники были идеально вышколенные.

Пройдя вглубь, я любезно напомнил его помощнику о назначенной встречи. Олег Викторович был рад меня видеть. И хотя я знал, что время моего Наставника дорого и редко когда возникает возможность попасть к нему, но он всегда рад своим людям, с которыми сталкивался или занимался.

Начался наш диалог.

– Олег Викторович, я стал генеральным директором. И теперь моя сверхзадача стать самым эффективным руководителем и продемонстрировать значимый результат. Поэтому, как всегда, пришел к Вам за наукой. Так как без Вашей помощи мне будет трудно.

Наставник, закурив сигарету сказал:
– Да, времени мало, поэтому будем идти подходами осмысляя определённые вопросы. Знаешь ли ты, что такое «формула менеджмента»?

– Никогда не задумывался. Вроде, что такое менеджмент, знал всегда. Или как мне казалось, «знал», так как по образованию финансист. Но «формула менеджмента» … Нет.

Я давно привык не кривить душой. И, если не знал ответа, говорил прямо. А не отвечал, как оно есть в моем представлении.

Наставник продолжил:
– Смотри, есть четыре важных элемента «формулы менеджмента» или по-другому формулы управления. Первый элемент – «модель». Она нужна для понимания, ориентации, где ты находишься. Второй элемент – «люди». Третий элемент – «знать, что делать». И четвёртый элемент – «знать, как побеждать».

Вот представь себе модель корабля. Ты должен понимать, где ты находишься и куда планируешь прийти. Если у тебя нет людей, то и кораблем невозможно управлять. Когда у тебя есть паруса, также требуется и кормить людей, чтоб доплыть и найти свой заветный клад. Если не знать, что делать, то вряд ли матросы пожелают попасть на корабль в команду того капитана, который банально может посадить его на мель. Ну и все желают служить с победителями. Никто и никогда не хочет попасть на корабль, который терпит крушение или будет разбит в ходе битвы.

Так вот эти элементы или формула, давняя. Ещё за долго до того, как образовалось само понятие «менеджмента», люди достигали определенными коллективами или командами конечного результата. Соответственно, чем быстрее ты познаешь эти элементы, и как устроено их взаимодействие, тем быстрее это приведёт тебя к триумфу.

Знание побеждать – знание тактики и стратегии. Оно также зависит от четырёх элементов. И это твои личные характеристики. Извиняюсь, если ты будешь гнилым человеком, то вряд ли будешь заполучать свои победы регулярно и в долгосрочной перспективе. Второй элемент – твоё окружение, как внутри, так и вовне. О твоем окружении, будут судить по тебе, и это то, что может быть твоим преимуществом или уязвимостью. Третий элемент – возможности и ресурсы, которые находятся в твоем распоряжении. Когда у тебя будет первоклассный корабль, лучшие паруса и лучшие пушки – создает гораздо большую вероятность победы в битве. Ну и четвёртый элемент, назовём его на данном этапе «туз в рукаве» – то, что мало кто знает, но дает тебе преимущество.

И вот, когда у тебя собраны эти четыре элемента, и они непробиваемые – то, что ведёт тебя к победе. А успех в свою очередь приводит к тебе новых людей, так как большая часть из них желают одного – найти человека, кто выступит менеджером их проекта «счастливая жизнь».

Ну и о власти. Она бывает постоянной и временной. У директора, руководителя она также присутствует в определенной мере. Временная основана на силе и страхе, а постоянная – на добровольном подчинении. Вот представь приставленный пистолет у виска, так вот власть, основанная на силовых компонентах всегда временная. Человек будет желать сбежать, да и не будет себя видеть долгосрочно в подобной структуре. Вторая форма власти – постоянная, когда человек принимает решение, добровольно передает власть и соглашается подчиниться. А происходит это потому, как зачастую у него не хватает навыков или понимания некоторых ситуаций на текущем этапе в жизни. И он ищет того человека, который, повторюсь, выступит менеджером его проекта «счастливая жизнь».

Павел, к сожалению, у меня настало время следующей встречи. Надеюсь, я смог дать тебе полезные советы. Подумай о них. А в следующий раз, мы можем обсудить, что ты понял и возможно у тебя появятся новые вопросы. Я готов помочь.