Во-первых, будет больше государственного вмешательства и, следовательно, более тщательная проверка бизнеса. Правительства по всему миру выделили напрямую триллионы для своей экономики, а также снизили процентные ставки и применили другие формы денежно-кредитного стимулирования. По мере того как правительства начинают служить частному сектору или спасать его, способы, которые они для этого выбирают, будут отличаться. Некоторые государства полностью национализируют предприятия, некоторые возьмут доли в капитале, некоторые предоставят ссуды, а другие предпочтут регулирование. Какое количество, насколько быстро и каким образом правительства в конечном итоге уменьшат свою экономическую роль, будет одним из наиболее важных вопросов следующего десятилетия.

Поскольку многие предприятия, вероятно, будут в той или иной степени работать за счет государственных денег, общественность будет ожидать — и даже будет требовать, — чтобы их деньги использовались на благо общества в целом. Безусловно, это уже происходит: в августе 181 американский генеральный директор пообещал «продвигать экономику, которая служит всем американцам» в заявлении Круглого стола бизнеса. Но с учетом того, что гражданам потенциально грозят более высокие налоги или меньшее количество услуг (или и то, и другое) для оплаты стимулирования, такое давление, вероятно, не ослабнет. Это вызывает сложные вопросы. Что значит для бизнеса поступать правильно для сотрудников и клиентов? Если финансовое учреждение принимает финансовую помощь, как оно должно относиться к погашению кредита? И поскольку пандемия коронавируса выявляет или повышает осведомленность о социальных проблемах, ожидается, что бизнес будет участвовать в поиске долгосрочных решений.

Во-вторых, мир увидит рост бесконтактной экономики. В частности, в трех областях — цифровой коммерции, телемедицине и автоматизации — пандемия COVID-19 может оказаться окончательным поворотным моментом. 

Что касается электронной коммерции, то пандемия ускорила изменение устоявшихся привычек в отношении покупок. В Европе 13% потребителей заявили, что они впервые рассмотрели возможность использования интернет-магазинов в апреле, и только в одной Италии транзакции электронной торговли в марте этого года выросли на 81%. 

Цифры в сфере телемедицины столь же поразительны. По данным Wall Street Journal, крупнейшая независимая служба телемедицины США Teladoc Health увеличивает свою сеть на несколько тысяч врачей. Шведская компания KRY International, один из крупнейших провайдеров телемедицины в Европе, отметила увеличение числа регистраций на 200%. Франция, Южная Корея и США изменили нормативные положения, чтобы облегчить доступ к телемедицине.

Что касается автоматизации, роботы появились задолго до COVID-19. В конце 2017 года Глобальный институт McKinsey оценил, что автоматизация может повлиять на 400 — 800 миллионов рабочих мест к 2030 году. Эти тенденции могут ускориться: за три спада, произошедшие за последние 30 лет, темпы автоматизации увеличились в течение каждого, согласно документу Национального бюро экономических исследований, цитируемого Институтом Брукингса.

По сути, становится возможным представить себе мир бизнеса — от фабрики до цеха, в котором человеческие контакты сведены к минимуму. Но не исключено: чтобы вернуться к нормальному состоянию, нужно снова ходить в магазины, и многие пациенты по-прежнему захотят лично поговорить со своими врачами. Тем не менее тенденции очевидны. Компаниям может потребоваться перераспределение инвестиций — например, больницы могут предлагать как телемедицину, так и варианты посещения клиники — и пересмотреть свои стратегические планы, чтобы это учесть.

И, наконец, компаниям необходимо будет пересмотреть способы повышения стойкости. Пандемия может в конечном итоге конкурировать с финансовым кризисом 2008 года или даже превзойти его по экономическому ущербу. Бюджетное управление Конгресса США прогнозировало, что во втором квартале ВВП может упасть на 12%, а безработица может остаться на двузначном уровне до 2021 года — уровне, которого никогда не было во время финансового кризиса.

Это означает, что компаниям придется переосмыслить, а не изменить свои бизнес-модели. Например, цепи поставок, построенные при принципу поставки деталей и материалов по мере надобности, вполне возможно, придется пересмотреть, учитывая то, что многие из таких цепей претерпели сбои. Вместо этого компаниям придется разработать или усилить планы резервного копирования и обеспечения безопасности, будь то более глубокие уровни планирования преемственности или значительное расширение возможностей работы на дому для большего числа сотрудников. Инвесторы, вероятно, обратят внимание и разработают способы включения новых показателей устойчивости в свою оценку, как они начали делать это с рисками, связанными с климатом. Многим компаниям потребуется изменить баланс своих приоритетов, сделав дополнительные меры по обеспечению устойчивости такими же важными для их стратегического мышления, как стоимость и эффективность. 

Поскольку необходимость часто является источником изобретения, пандемия может принести некоторые положительные результаты. Отдельные лица, сообщества, предприятия и правительства — все изучают новые способы взаимодействия. И предприятия находят более быстрые и дешевые способы работать. Персональные конференции стали виртуальными. Увеличилось количество дистанционной работы. Эти изменения могут способствовать лучшему управлению и более приспосабливающейся рабочей силе.

Способствовать развитию следующего стандарта, который будет эффективнее, станет долгосрочным испытанием для всех институтов — глобальных и местных, государственных и частных. Для всех нас, вместо того, чтобы смотреть в прошлое, будет критически важно реконструировать будущее.

Оригинал статьи: https://fortune.com/2020/05/01/business-reopen-economy-coronavirus-new-normal/