«Интуиция в бизнесе. Когда в последний раз интуиция вам подсказала, что завтра вас ожидает миллион долларов и вы его непременно заработаете? Или подпишите перспективный контракт? Или в конце концов «сорвёте джекпот»? Или интуиция ваша «не настроена» на такие решения и прогнозы?

Вопросы такого рода поднимаются не просто так. По обыкновению, та «интуиция», на которую якобы принято полагаться в современном деловом мире — сродни игре в «русскую рулетку». Кому-то повезёт (чисто по статистике), а кого-то ждут последствия: ошибки, разочарования, слёзы, убытки, неполученная прибыль, новые проблемы и неприятности, которые можно было не допустить. А порой — цена игры «в рулетку» — это крах и жизненный коллапс. Просто потому, что «интуиция подвела»

– Ирина Лопатюк.

8 июля в киевском офисе Европейской Академии Наук Украины под патронажем Института Информационной Безопасности состоялась встреча на тему: «Что не так с интуицией в бизнесе и финансах? Антология фатальных ошибок». Это первая стартовая встреча, посвященная феномену интуиция, которая позволила начать проникать в ее тайны. Именно начать, потому что тема обширная, нельзя всего объять в рамках одной встречи.

В этот раз спикерами были:

Ирина Лопатюк – эксперт в профессиональном ориентировании и психодиагностике, научный сотрудник Научно-Исследовательского Института Памяти. Член-корреспондент УАН.

Марина Ильюша – руководитель Научно-Исследовательского Института «Международное судьбоаналитическое сообщество».

Инициатором встречи выступила: Академия APSI

На этой встрече, по традиции, спикеры использовали для объяснения сложных вещей простым языком прототипологический метод, но в этот раз научный метод был применен несколько иным способом. Слушателям не нужно было готовиться заранее, смотреть фильмы или читать литературу. Спикеры самостоятельно подготовили материалы. Слушателям было предложено после просмотра моделей и образов на слайдах, сначала их обсуждать. А в рамках дискуссий рассматривать явления, и затем переносить и соотносить их с теми реалиями, в которых присутствующие гости сталкиваются в бизнесе, финансах и осуществления своей профессиональной деятельности. 

Целью встречи было: понять, что с интуицией делать не нужно? В каких условиях, при каких обстоятельствах она дает осечки или вообще просто спит и не дает того нужного суждения, который позволит добиться результата.

Началась встреча с показа некой модели, и слушателям был задан вопрос: как они понимают, что такое интуиция? В силу абстрактности понятия у каждого из присутствующих было свое мнение на заданный вопрос. После обсуждения спикеры начали разъяснять, чем же на самом деле является интуиция. Если говорить простым языком без научных формулировок, интуиция – это некое одномоментное бессознательное знание. Откуда оно пришло — неизвестно, главное, что пришло «по щелчку» откуда-то. Далее спикеры предложили проникнуть в тайну: каким образом она работает, насколько можно доверять этому знанию, что с ним делать и как его проверять? Этим вопросам и была посвящена дальнейшая часть встречи. Она продолжилась экспериментом, участниками которого стали присутствующие. В ходе поставленного эксперимента было доказано, что предубежденность отключает интуицию. Как только человек получает некое оценочное суждение, совершенно бездоказательное, не важно есть доказательство или нет, предубежденность сразу же перекрывает работу интуиции, и этот механизм отключается. Спикеры несколько раз подчеркнули, важность этого момента, рассказав, что механизм интуиции срабатывает, когда нет никаких данных и совершенно не ясно как действовать в условиях новой среды. Механизм интуиции – один из механизмов, который существует в природе человека, позволяющий даже в заведомо патовых и проигрышных ситуациях, находить верное решение, строить прогнозы и, соответственно, побеждать, то есть решать задачи.

Значительных успехов в 21 веке в рамках исследования темы принятия интуитивных решений добился Герд Гигеренцер.

Герд Гигеренцер является профессором, директором института Макс-Планк в Берлине. Центральными исследованиями Гигеренцера являются: модели ограниченной рациональности, социальный интеллект, экологическая рациональность, теории принятия решений. Гигеренцер утверждает, что использование интуиции при принятии решений позволяет значительно сократить время на принятие решений, сориентироваться и принять решение в тех плоскостях и вопросах, о которых он вообще не имеет представления и при этом принять более эффективное решение, чем при логическом размышлении, как бы нелогично это выглядело. Утверждения и заявления Герда Гигеренцера не основываются на пустых словах или умозаключениях, он провёл немало масштабных экспериментов, подтверждающих эффективность теории принятия интуитивных решений. Итак, чтобы разобраться в основах работы интуиции и выяснить, почему сегодня в условия неопределённости она чаще «подводит», чем «помогает», в ходе встречи были рассмотрены результаты прикладных исследований Герда Гигеренцера. Это система интуитивных решений, адаптивное мышление и простейшие эвристики. Гигеренцер писал, что если человек умеет использовать интуицию, то он может добиться очень больших результатов.

Далее была раскрыта тайна одного ключевого параметра работы интуиции. Как утверждают спикеры, существует всегда некий ключевой параметр, исходя из которого этот механизм прогнозирует и выносит суждение или рождает знание. И он, в прямом смысле слова, простейший. Для того, чтобы его понять, не нужно заканчивать Гарвард.

Рассмотрена была также и аналитическая система расчета. Так как у человека существует две системы расчета: аналитическая и бессознательная. Спикеры настоятельно рекомендуют не впадать в крайности, и не использовать только одну из систем расчета для принятия решений. Обе системы рабочие. Вопрос исключительно в навыках и знаниях. Далее были подробно и c примерами разъяснены факторы, которые нужно знать об интуиции для того, чтобы мочь ею пользоваться.

Базовые параметры интуиции:

– ключевой параметр

– фактор из двух

– фактор времени

– фактор внимания

Как утверждают спикеры, это четыре фундаментальные основы работы интуиции. И Гигеренцер в результате 30 летней работы говорит: если вы, понимая эти интуитивные параметры, начинаете их исследовать осознано, то КПД вашей эффективности не просто возрастает, оно взмывает. 

Подытоживая полуторачасовую встречу, спикеры сказали: понимая, что интуиция – это определенного рода система, подающая, которая в результате некого молниеносного толчка преобразовывает данные в нашей памяти, исходя из наших групп суждений «a» и «b», она синтезирует и выдает конечный итог, который человек просто вспоминает или ему на ум приходит, скорее всего, светлая идея. И мы это называем интуицией. И вроде бы все в порядке «a+b=c». По идее, выдавая «c» интуиция всегда должна работать идеально, но это не всегда так. Почему? Потому что помимо формы «a» и «b», главное – содержание этих групп. Если в точке «a» у нас неверная информация, а в точке «b» у нас верная, то когда интуиция все это соединяет — выдает помесь, неверное интуитивное суждение. Иллюзия и отклонение рушат правду. И отвечая на вопрос: что не так с нашей интуицией в бизнесе и финансах? Говорят: c интуицией все в порядке, все так. Вопрос: что вы в нее грузите? Вот вы говорите: что вы бизнесмен, что вы используете? Задайте себе вопрос: что вы налили себе в блоки данных памяти? Что у вас с составляющими, навыками и знаниями? Если в блоки памяти залиты неверные данные, естественно, интуиция не будет вам подсказывать. Она не может. У нее нет оснований. У человека должны быть основания для суждений.

На встрече спикеры показали место интуиции в этом мире механизмов и систем, которые позволяют человеку выносить верные суждения и делать в любой ситуации эффективные и объективные выводы. 

А я c вами прощаюсь до следующей встречи, которая пройдет в киевском офисе Европейской Академии Наук Украины!

Следите за обновлениями на страницах WHO is WHO.

Victoria Flint