Ситуация во время пандемии ярко продемонстрировала, как весь бизнес, условно, разделился на два лагеря:

1. Бизнес, который «выиграл» во время пандемии и получал сверхприбыль,

2. Бизнес, который понес убытки, просел или закрылся.

Произошло это случайно, поскольку бизнесмены сделали свой выбор относительно вида бизнеса давным-давно. К пандемии никто из них не готовился, и в момент ее наступления все оказались в одинаковых условиях. Оглядываясь на эту ситуацию сегодня, когда речь заходит о создании нового бизнеса, на первый план выходит вопрос самого выбора деятельности, то есть сам объект инвестирования времени, денег, сил и т.д.

Бизнесмены будут подходить к созданию бизнеса, спрашивая себя: “А что будет в следующую пандемию?”. Ведь каждый хочет иметь неуязвимый бизнес. И чтобы подобные неблагоприятные стечения обстоятельств не только обходили их стороной, но и способствовали развитию. Поэтому, проектируя бизнес, нужно задаваться вопросом – каким образом можно влиять на непредвиденные ситуации (например, такие, как пандемия) в будущем?

И, как говорится, проектируя новое, велик соблазн за основу взять старое — старые ошибки, которые сведут на нет любые усилия. И ниже мы приведем три самые опасные из них, по нашему мнению.

ОШИБКА №1: Невежество руководителей / бизнесменов

Жан Бодрийяр 30 лет назад писал: “Деловая репутация превратилась в товар”. Поэтому принцип — “вижу цель и не вижу препятствий” и “деньги любой ценой” — должны остаться в прошлом.

Более того, директор должен уметь решать любую задачу на предприятии лучше, чем сотрудник. Никто не будет его слушать, особенно в пандемию, если тот будет размахивать руками и раздавать приказы, не имеющие ничего общего с действительно эффективными решениями.

Для этого ему не нужно быть лучше главного слесаря, но нужно знать, КАК выполнить работу лучше или показать механизм, применив который, задача будет выполнена по высшему баллу. Это обеспечит уверенность в переговорах с ключевыми клиентами и позволит понимать, на каком уровне находится сейчас компания, где ее слабые места, что стоит улучшить и еще важнее — что стоит обещать клиентам и чего обещать не стоит.

Также нужно понимать, что, если вы не умеете что-то создавать сами — вы становитесь зависимыми от тех, кто это умеет делать. Это относится как персонально к руководителю, так и к деятельности предприятия в целом. И, пожалуй, единственное, что у вас не смогут “отобрать” — это умение создавать. Поэтому бизнесмен должен не только уметь заключать сделки и заключать их добросовестно, но и выполнять по ним обязательства. При этом их выполнение полностью взять под свою ответственность.

ОШИБКА №2: Отсутствие эффективных консультантов

Бизнесмен, который не обладает оперативной и, главное, правдивой информацией — обречен на провал. Для этого ему крайне необходимо консультироваться по вопросам юриспруденции, логистики, маркетинга, продаж, налогообложения и т.д. со специалистами, чтобы понимать, как вести свою деятельность эффективно.

На первый взгляд может показаться, что специалистами являются люди, которые постоянно на виду. Те, кто мелькают в рекламе Facebook / Instagram или собирают стадионы зрителей – можно подумать, что они обладают компетентностью в таких вопросах. На практике — все наоборот. Рассмотрим этот вопрос ниже.

«Специалистов» можно поделить на две категории:

Категория №1: “Распиаренные спикеры”

(Среди тех, кого мы знаем, таких 90%) —  как правило, они постоянно на виду, и мало, что умеют. Они прекрасно выступают на публике. Это их работа.

Если перед вами стоят такие задачи, как управление общественным мнением, они справятся с этим с легкостью. Если же вас интересует практический подход к той или иной проблеме, они не смогут объяснить конкретного механизма решения задачи.

Это понятно, ведь их задача — создавать шоу. Развитию этого навыка они посвящают большую часть своего времени: они изучают новые книжки и систематизируют описанные подходы, чтобы правдоподобно «вещать» с большой сцены.

Категория №2: “Малоизвестные специалисты”

(Из тех, кого мы знаем, таких 10%) — о них мало кто знает, и они умеют делать что-то конкретное. 

Таких людей стараются придержать для себя и не раскидываться их контактами налево и направо. Эти люди привередливы в общении и с ними нужно уметь находить общий язык. Также, обращаясь к одному из них, вы должны понимать, что информация о вашем запросе может быть негласно распространена в других профессиональных кругах, ведь такие специалисты общаются между собой — имейте это в виду.

Зато вы получаете уникальные возможности. Такие люди помогут вам:

• Обучить, как что-то сделать;
• Найти решение;
• Разработать что-то;
• Дать прогноз на будущее;
• Обеспечить безопасность;
• Найти кого-то.

Верный подход — это иметь контакты со специалистами и первой, и второй категории. Главное понимать, кто на что способен, и не переоценивать их возможности.

ОШИБКА №3: Отсутствие научного подхода

К сожалению, у большинства бизнесменов сложилось предвзятое отношение к науке. За годы школьной и университетской учебы (12+5 лет) сформировалось стойкое убеждение: “наука — для ботанов”, а бизнес — это совсем другое дело.

Объяснение этому простое – изученные когда-то материалы не нашли практического применения в реальной жизни. Но так или иначе, бизнесу придется обратиться к научному подходу.

Даже те книги, которые сейчас изучают бизнесмены, уже содержат научные наработки по психологии, социологии, философии, математике и т.д. Хоть и представлены в виде чьих-то биографий/размышлений или систем.

По этому, хотите вы того или нет — придётся учиться. И подходя к вопросу — «учиться у кого?» лучше выбирать первоисточник.

Поэтому рекомендуем обратить внимание не на красивые книги модных зарубежных специалистов, а на труды великих ученых/социологов/философов, таких, как Жан Бодрийяр, Герд Гигеренцер, и других.  

Выводы:

Мы можем сколько угодно бить себя в грудь и говорить: «у нас все получится, мы все сможем!». Это было возможно полгода назад, когда спрос был больше, чем предложение. Когда же вспыхнула пандемия, сразу стало ясно: просто идти вперед и произносить мотивирующие лозунги — недостаточно. Чтобы все получилось, нужно подключать к решению задач голову и науку. Закрыть глаза и надеяться, что пронесет — не выйдет.

Статья подготовлена на основе выступления доктора философии, кандидата психологических наук Мальцева Олега Викторовича и член-корреспондента Украинской академии наук, руководителя общественной организации «Кавальер» Константина Слободянюка на международной конференции PALE-2020 «Жизнь в эпоху Пост-Апокалипсиса».