Безопасность вашего бизнеса: сотрудники, клиенты и активы

Стоит предотвращать каждую потерю дохода или ущерб репутации. Защита вашего бизнеса от таких потерь означает защиту ваших сотрудников, клиентов, здания, оборудования и активов, связанных с доходами.

Когда люди думают о нарушениях безопасности и кражах, они часто представляют себе сложную технологию кражи или вооруженное ограбление. Несмотря на то, что предприятиям следует принимать надлежащие меры для предотвращения серьезных инцидентов, связанных с безопасностью, в действительности описанные случаи редки. Часто доход ускользает от вас просто из-за плохого ведения документации, краж сотрудников или слабых протоколов безопасности, а не из-за крупного ограбления. Камеры видеонаблюдения и другие технологии также могут помочь защитить вашу компанию от преследований или проблем с производительностью.

Хотя некоторые меры безопасности требуют вложений или постоянных инвестиций, некоторые из них бесплатны и могут быть реализованы в соответствии с передовой практикой. Если вы еще не думали и не инвестировали в безопасность своего бизнеса, возможно, сейчас самое время сделать это. Это может стоить вам гораздо меньше, чем вы думаете. Вот несколько идей и передовых методов, которые помогут вам обезопасить свой бизнес.

1. Камеры видеонаблюдения и контроля
2. Другие технологии безопасности
3. Защита кредитных карт и защита от мошенничества
4. Умные методы обеспечения безопасности бизнеса

Камеры видеонаблюдения и контроля

Первое и наиболее очевидное вложение в безопасность вашего бизнеса — это установка камер наблюдения. Эти камеры становятся все более доступными и часто могут быть дополнены услугами сигнализации.

Необходимо разместить камеры в стратегических местах, таких как входы, над кассовыми аппаратами, в зонах обслуживания / продаж и рядом с дорогостоящим инвентарем. Ваши сотрудники должны знать, что вы периодически просматриваете записанное видео. Это поможет предотвратить кражу инвентаря и предостеречь посетителей от воровства. Их также можно использовать для выявления (и, в свою очередь, вознаграждения) высокопроизводительных сотрудников. Некоторые технологии безопасности могут интегрировать вашу кассовую систему (POS) с вашими камерами наблюдения, например, Remote Eyes, Axis Communications, Genetec, Axxon, Cisco и 3VR.

Эксперты рекомендуют найти местного поставщика, который может предоставить консультации по безопасности, а также техническую поддержку. Эти компании также должны иметь возможность предоставлять интегрированные технологии, например, обнаруживающие дым, газ, движение и разбитые окна; а также варианты ввода кода или карты. Службы мониторинга безопасности связываются с местными правоохранительными органами, обычно за небольшую плату в год, и предоставляют системам связи резервные батареи на случай отключения электроэнергии.

Другие технологии безопасности

Отслеживание продаж

Точные технологии отслеживания продаж могут снизить потери, вызванные неправильным ценообразованием, расчетом налогов, аннулированием, дублированием заказов, ошибочными записями о продажах и т. д. Что касается действий сотрудников, то эти системы могут помочь вам отслеживать потенциальные проблемы, такие как аннулированные или неправильные билеты продаж. Если у вас есть ресторан или розничный магазин, соответствующая POS-система может отслеживать эту информацию за вас. Если ваша компания работает в сфере услуг, ваш платежный процессор часто предоставляет функции, которые помогут вам отслеживать продажи услуг.

Инвентаризация

Хоть отслеживание запасов наиболее актуально для предприятий, продающих физические товары, компании, предоставляющие услуги, также могут извлечь выгоду из этих систем отслеживания. Например, системы инвентаризации могут помочь ресторанам отслеживать запасы продуктов питания, поставщиков, потери и порчу отходов, а некоторые версии таких систем могут отслеживать предметы, единицы складского учета и штрих-коды, описания товаров, информацию о поставщиках и многое другое. Обычно предприятия могут использовать эти типы возможностей с помощью POS-системы с обновленными инструментами отслеживания запасов. Компании в сфере услуг могут использовать процессор кредитных карт для отслеживания типов проданных услуг, а также оплачиваемых часов. Вы также можете использовать технологии для отслеживания оборудования и амортизируемого имущества. Наличие точной информации об инвентаризации может помочь вам быстро определить области потери.

Расписание сотрудников и табельные таймеры

Если у вас есть сотрудники, ведение точного учета может значительно повысить точность расчета заработной платы и снизить риск переплаты. Некоторые табельные таймеры даже используют биометрические технологии, такие как считыватели отпечатков пальцев или сканеры глаз, которые не позволяют сотрудникам меняться табельными таймерами друг с другом. Многие из этих систем позволяют просматривать расписания сотрудников в режиме онлайн и отправлять информацию об изменении расписания непосредственно на мобильные телефоны сотрудников, чтобы обеспечить их присутствие на нужных сменах. Вы можете добавить расписание и таймеры ко многим POS-системам или приобрести услуги отдельно. Самые популярные поставщики – это Revel Systems, NCR, Lavu, Lightspeed, ShiftPlanning, NimbleSchedule и Humanity.

Защита кредитных карт и защита от мошенничества

Если вы обрабатываете платежи по карте, вам необходимо тщательно защищать платежную информацию своих клиентов. В связи с недавним изменением ответственности вы, а не компания, выпускающая карту, можете нести ответственность за мошеннические платежи, если вы не соблюдаете новейшие технологии оплаты картами.

Лучшая стратегия — использовать платежный процессор, обеспечивающий необходимый уровень безопасности для вашего бизнеса. Но вы также можете сделать несколько дополнительных вещей, чтобы добавить дополнительный уровень безопасности:

Не сохраняйте информацию о кредитной карте.
Обновление до EMV карт с чипом и PIN-кодом EMV.
Обеспечьте табличную обработку данных или в присутствии клиента.
Ограничьте круг лиц, которым разрешено обрабатывать платежи с помощью вашего сервиса.
Поддерживайте отличные записи о продажах.
Используйте сложные пароли и часто их меняйте.
Защитите устройства, поддерживающие вашу программу обработки платежей и CRM (управление взаимоотношениями с клиентами), используя защитные системы, пароли и антивирусное ПО.
Заблокируйте доступ к Wi-Fi и используйте мощную защитную систему.
Проконсультируйтесь со специалистом о том, как добиться соответствия требованиям PCI (индустрии платежных карт).
Рассмотрите возможность приема других типов платежей, например, мобильных платежей или платежей через PayPal.

Умные методы обеспечения безопасности бизнеса

Основываясь на наших исследованиях и интервью с экспертами, вот несколько простых недорогих или бесплатных способов помочь вам защитить свой бизнес:

Быстро меняйте пароли и логины, когда сотрудник увольняется из компании.
Требуйте от сотрудников регулярно обновлять пароли или используйте хранитель паролей.
Тщательно проверьте рекомендации о приеме на работу и проведите проверку биографических данных сотрудников.
Поддерживайте хорошее освещение парковок и выходов из здания.
Не допускайте попадания на входные двери листвы, вывесок или других предметов, которые закрывают видимость.
Купите камеры видеонаблюдения, которые могут записывать в темноте.
Если вы имеете дело с наличными и физическими чеками, измените время возврата в банк или воспользуйтесь услугами бронированного транспорта.
Составьте план готовности к чрезвычайным ситуациям, включая план эвакуации.
Отслеживайте все оборудование, принадлежащее компании, включая серийные номера, и храните информацию за пределами предприятия.
Перед окончанием рабочего дня проведите обход здания.
Профессионально зачистите все жесткие диски перед продажей или уничтожением устройств, включая принтеры и мобильные устройства.
Сделайте так, чтобы ваши сотрудники были удовлетворены условиями работы, чтобы поднять их моральный дух и снизить вероятность того, что недовольные сотрудники совершат кражи.

Следуя этим методам обеспечения безопасности, вы обеспечите лучшую защиту своих сотрудников, клиентов и активов. Большинство консультантов по безопасности говорят, что большинство предприятий, особенно те, которые продают хозяйственный товар или продукты питания, заметят окупаемость своих инвестиций в эти методы безопасности в течение примерно шести месяцев. По словам экспертов, за счет повышения общей безопасности предприятия, предоставляющие услуги, заметят повышение доверия клиентов, что приведет к увеличению доходов, лучшему пониманию бизнеса, увеличению числа обращений клиентов и снижению потерь оборудования из-за краж или халатности.

Оригинал статьи: https://www.businessnewsdaily.com/9354-business-security-practices.html